최근 SMAC 인텔리전트 테크놀로지(주)는 해외 신규 고객에게 고급 생산 라인 장비를 성공적으로 납품하고 현장 시운전 및 운영자 교육을 완료하여 고객으로부터 높은 평가를 받았습니다. 이번 협력은 회사의 국제 시장 확대 및 사후 서비스 역량 강화에 있어 또 하나의 중요한 이정표가 되었습니다.
이번에 납품된 장비에는 H형 핀 프레스 라인, 반자동 헤어핀 벤더, 리턴 코일 벤더, 그리고 구리 및 스테인리스강 파이프에 적합한 휴대용 코일 확장기가 포함됩니다. 맞춤형 금형 시리즈도 함께 제공됩니다. 고객의 원활한 생산을 위해 SMAC는 전문 애프터서비스 기술팀을 고객 공장에 파견하여 장비 점검뿐만 아니라 현장 시연 및 작업자 교육을 실시하여 고객이 장비를 정확하고 능숙하게 사용할 수 있도록 지원합니다.
일주일 후, 당사 애프터서비스 기술팀은 작업을 성공적으로 완료했습니다. 장비는 문제없이 디버깅되었으며 모든 성능 지표를 충족했습니다. 생산된 제품은 기대치를 충족하거나 그 이상을 달성했습니다. 작업자들은 기계 조작에 능숙하며 일반적인 기계 고장을 처리할 수 있는 능력을 갖추었습니다. 고객은 장비의 성능 안정성, 생산 효율성 및 팀의 헌신적인 노력에 대해 전폭적인 찬사를 보냈습니다.
고객 담당자는 “SMAC의 장비는 첨단 기술을 접목하여 당사의 생산 요구 사항을 완벽하게 충족합니다. 더욱 인상적인 것은 숙련되고 효율적인 사후 관리팀 덕분에 장비 운영을 신속하게 익힐 수 있었다는 점입니다.”라고 밝혔습니다. 이러한 피드백은 SMAC의 핵심 가치인 “고객 중심”을 잘 보여줍니다.
SMAC 관계자는 앞으로도 사후 디버깅 서비스 시스템 구축을 심화하고 서비스 역량을 지속적으로 향상시켜 고객에게 더 나은 품질의 서비스를 제공함으로써 업계 사후 디버깅 서비스의 기준을 높여나가겠다고 밝혔습니다.
SMAC은 고품질 열교환기 생산 설비와 전 생애주기 서비스를 전 세계 고객에게 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 앞으로 SMAC은 국제적 입지를 더욱 강화하여 더 많은 해외 고객이 제조 경쟁력을 향상시킬 수 있도록 지원할 것입니다.
게시 시간: 2025년 4월 8일